快递员变社区“红色代办”,顺义马坡镇推服务居民新举措

快递员变社区“红色代办”,顺义马坡镇推服务居民新举措

原标题:快递员变社区“红色代办”,顺义马坡镇推服务居民新举措

新京报快讯(记者 吴婷婷)“张奶奶,我是小王。午饭到啦!”11时20分,门铃准时响起。张奶奶一边开门一边连忙答应着:“哎,来了。每次下雨都麻烦你送饭,辛苦了。”这一幕发生在顺义区马坡镇,小王是一名普通的“美团外卖”送餐员,通过社区党组织购买服务,像小王一样的数十名快递小哥在基层党组织的带动下变身社区“红色代办”,在工作之余承担了小区内六位孤寡老人“雨天送饭”服务和定期“敲门见面”。

凝聚人气的“红色驿站”

马坡镇多个社区专门为快递小哥搭建了“红色驿站”,整合党建团建资源,打造凝聚教育管理快递小哥的阵地平台。通过“每周一课”,教育引导快递小哥“包片”负责,参与社区网格化治理。

社区党组织与快递公司建立沟通反馈机制,每月底将快递小哥的综合表现反馈至所在公司,作为内部奖惩的重要依据,对于政治觉悟高、表现突出的优秀青年,及时吸纳进党组织或团组织。此外,社区还依托“红色驿站”,推出一系列关心关爱举措,进一步激发“快递小哥”参与社区治理的积极性和主动性。

比如,马坡一区“红色驿站”设有“爱心冰柜”饮水机,让快递小哥有了歇脚的港湾;花溪渡社区“红色驿站”,在端午节为快递小哥送粽子、送温暖。快递小哥们都说,在马坡送快递、送外卖,是一件幸福又快乐的事,时时都有温暖、处处都有惊喜。

全天畅通的“红色专线”

为了更好地让快递小哥了解社区,社区党组织还建立快递小哥微信群,将服务态度好、居民评价高的小哥加入微信群,根据社区治理需要,在群里派送“红色服务单”,快递员们及时响应、就近接单,参与社区环境治理、排查楼道安全隐患等。

社区相关负责人告诉记者,这个平台让快递小哥成为了社区里的“移动探头”,每次进出社区都是一次“安全巡视”,每次上门送货送餐都是一次“问题排查”。

2019年5月,香悦四季小区8号楼3单元外立面起火,正在送件的“包片”快递小哥史泽瑞率先发现火情,他立即报告社区,及时疏散居民,避免了火势蔓延。对于“快递小哥”参与社区治理情况,马坡镇党委配套制定积分管理办法,根据每季度排名情况发放奖励券,排名靠前的快递员师晓哲已经到指定商户兑换了两次洗衣液、大米等日常生活用品。2018年度积分排名第一的快递小哥杨旭辉,顺利解决了女儿“无房非京籍”入园问题。

“上门服务”的“红色代办”

社区党组织通过入户走访、户代表座谈等形式,掌握了一批居民关心、关注的问题,形成了“问题清单”“诉求清单”。充分发挥快递小哥“走街串巷”“登门入户”的优势,将他们培养成社区里的“红色代办”,把服务送到居民家里,把社区党组织的温暖派送到各家各户。

比如,泰和宜园社区党组织向快递小哥购买服务,为社区孤寡老人“下单”,指定快递小哥“送餐上门”,定期“敲门见面”,及时将动态情况汇报社区党组织。

每次聊起“定点上门”的外卖员王伟超,73岁的李大爷总是赞不绝口:“儿子工作忙,一个月才回来看我一次,倒是小王每周都来看我,阴天下雨给我送饭。”现在,一提起快递小哥,大家不再单纯地认为他们只送外卖或者快递,他们已经与社区融为一体,是和居民亲如一家的好小伙。

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